El siguiente es un artículo que Fernanda Mesa me pidió escribir sobre la publicidad y los nuevos medios... yo se los comparto.

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Decir algo... lo que sea, y que en un lapso de tiempo mínimo tengas a personas de todo el mundo leyendo y comentando tu opinión, compartiendo experiencias y hasta ofreciéndote consejos sin siquiera conocerlos, era algo que hasta hace poco tiempo atrás era inimaginable.
 
Así comenzó la web 2.0, y desde hace un par de años atrás que esta revolución ha transformado la forma de pensar y actuar en Internet.
Los blogs abrieron las puertas a este nuevo mundo, el cambio estaba en que los usuarios pasaban de ser navegadores pasivos a personas completamente activas, con la posibilidad de participar e interactuar en tiempo real. Ya no eras un simple espectador, tenias presencia y voz en la red, tu identidad ya no estaba detrás de una pantalla, ahora estabas presente y frente al resto del mundo hablando de lo que quisieras, generando un impacto que sin pensarlo iba a comenzar a crecer.

En un principio lo normal era leer bitácoras personales, gente hablando sobre lo que hacia o iba a hacer,  pero cuando estas personas comenzaron a hablar de marcas, servicios y/o productos, fue cuando se comenzó a observar el real poder de esta comunicación, que ahora era ?global?.

Paul Beelen en su whitepaper ?Publicidad 2.0? habla sobre este tema, sobre como el concepto de boca a boca, principio básico de la publicidad  ha evolucionado a un ?boca a boca 2.0? en donde como él lo dice ?la charla de pasillo toma forma digital?.

En uno de los capítulos de su whitepaper comenta lo siguiente :
?Muchos profesionales de la publicidad están de acuerdo: la mejor forma de publicidad es la publicidad Boca a Boca. Oír un comentario positivo sobre un producto o un servicio sigue siendo más efectivo que un buen comercial o un buen aviso de prensa, sobre todo si ese comentario viene de alguien cercano y de confianza. Así también, los malos comentarios a menudo hacen más daño a una marca de lo que la publicidad puede compensar?

Es tan fácil darse cuenta del poder que esta conversación global ha generado que basta con buscar en Google el nombre de una cámara fotográfica, de un teléfono celular o de cualquier producto e incluso servicio, para que el buscador arroje miles de resultados, comentarios, opiniones, y hasta reviews del uso y características de ciertos productos para así obtener de primera fuente, información bastante bien fundada sobre algunas de las cosas que en algún minuto quisiéramos adquirir.

Los consumidores ya no son pasivos y tienen opinión, las recomendaciones y las fuentes de información son mucho mas poderosas frente a una decisión de compra que la publicidad misma, por lo que de esta misma manera la forma de hacer publicidad y promocionar productos y servicios ha ido cambiando.

Buscando un poco de estadísticas respecto al tema, encuentro en Internet los siguientes datos : (vía bitelia.com)
?Según un estudio realizado por eMarketer, el gasto en publicidad en redes sociales ascenderá a nivel mundial a 4.000 millones de dólares en 2011.
El estudio prevee que el porcentaje de adultos que utilizan las redes sociales en Estados Unidos ascenderá del 37% actual al 49% en 2011, y en cuanto a los jóvenes estás cifras irán del 70% al 89% en el mismo periodo. También apunta a Facebook y MySpace como las dos redes sociales que más ingresos reciben por publicidad.?

¿Que deberían hacer las oficinas y agencias de publicidad respecto a este tema?
Sin duda que deberían ser los primeros en tratar de comprender el impacto que estos nuevos medios pueden producir en los consumidores, apoderarse de estos medios  para generar nuevas estrategias de comunicación, adaptarse al cambio y encontrar en este cambio nuevas posibilidades para la publicidad.

Pensar que encontrar y utilizar un medio masivo para la comunicación puede hoy, incluso llegar a no tener costo, es algo que todavía cuesta entender, generar campañas virales, a través de sitios experienciales, con videos que se suben a  youtube.com y son vistos por millones de personas, o simplemente buscar  nichos autosegmentados con una cantidad razonable de personas hablando de temas demasiado específicos en comunidades en donde se pueda publicitar con una muy mayor eficacia, son solo algunas de las muchas posibilidades que este mundo conectado hoy nos ofrece.

Basta ver lo que está pasando y en que se están transformando los dispositivos móviles para darnos cuenta de que el cambio es mucho mas rápido de lo que creemos e imaginamos y si no somos capaces de adaptarnos a el, simplemente como comunicadores podemos quedar obsoletos.

Mario Miqueles Maureira
Profesor Taller de Nuevos Medios I y II
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Universidad Andres Bello